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Imballo e Spedizione
tutte le nostri spedizioni sono fatte con corriere espresso(SDA,BRT,GLS,UPS,DHL,TNT) consegnano in italia in 24 -48 ore
tranne per Calabria,Sicilia,Sardegna che ci mettono 1 giorno lavorativo in più.
tutte le spedizioni partono con un codice di spedizione che garantisce la tracciabilità della spedizione.
In caso riceviate un pacco danneggiato ritirate il pacco con la sigla RISERVA DI CONTROLLO tale dicitura ci permette di contestare il danno con il corriere.
Nel caso non si accetta la spedizione danneggiata con riserva di controllo non si può aprire una contestazione in caso di danni.
Diritto di recesso
Diritto di recesso (direttiva 2011/83/UE, ratificata in Italia con il D. LGS. 21 febbraio 2014, N. 21)
Il “Consumatore” (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine una Partita IVA), ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto concluso a distanza, senza necessità di fornire motivazioni e senza alcuna penalità.
Dal ricevimento della merce, il Consumatore dispone di 14 giorni per comunicare la propria volontà di esercitare il recesso. La comunicazione potrà avvenire, per esempio, a mezzo ticket di assistenza, lettera raccomandata o email. Tale comunicazione deve contenere nome e cognome dell’acquirente, nr. ordine, nr. fattura e data acquisto.
Il Consumatore è tenuto a restituire i prodotti nelle medesime condizioni di ricezione, provvisti di imballi originali (integri e completi in tutte le loro parti, in quanto considerati parti integranti dei beni), manuali, accessori, componenti, chiavi e tutto ciò che era in dotazione, senza alcuna mancanza.
Il Consumatore è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una loro manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.
Nella fattispecie in cui il bene risultasse evidentemente usato e/o con imballo mancante o non integro, la conseguente svalutazione commerciale all’atto della sua ri-commercializzazione come “prodotto usato”, ne comporterà una riduzione del valore.
Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, laddove possibile suggeriamo d’inserirla in una seconda scatola, evitando in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
Entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, il Consumatore provvederà autonomamente, tramite proprio spedizioniere, all’inoltro del prodotto presso MG TORINO di Muzzupappa Giuseppe via paolo sarpi 132 Torino 10135 Le spese di reso sono a carico del Consumatore.
Fino alla conferma di ricevimento presso l’indirizzo sopra indicato, i beni viaggeranno sotto la responsabilità del Consumatore; si consiglia pertanto di assicurare la spedizione di reso contro il furto, la perdita o i danni da trasporto, per i quali MG TORINO di Muzzupappa Giuseppe non assume alcuna responsabilità.
Entro 14 giorni dal ricevimento dei beni, provvederemo a rimborsare al cliente l’intero importo della transazione (salvo limitazioni di cui ai punti precedenti) utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto iniziale. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni fino a quando il Consumatore non abbia dimostrato di aver effettivamente rispedito i beni.


Non entrano nel diritto di recesso merci e prodotti personalizzati al cliente,prima della spedizione dell’ordine verrà mandata una bozza via email del prodotto da personalizzare, dalla conferma della bozza non sarà più possibile recedere dall’ordine.
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Secondo la normativa indicata, tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della Tua riservatezza e dei Tuoi diritti.
Tali dati saranno trattati da noi solo per l’evasione dell’ordine,fornendo tali dati solo per la spedizione della merce presso il suo domicilio,fatturazione.
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